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Foire aux questions (FAQs)

Pour nous suivre:

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  • Le programme de recommandation d'iVisa vise à inciter nos clients les plus fidèles à partager les avantages d’iVisa avec leurs amis et leur famille. Dans notre programme de recommandation, nos utilisateurs peuvent générer un lien de recommandation unique, qui peut être partagé par e-mail ou sur les réseaux sociaux.


    Si quelqu’un clique sur ce lien, il recevra automatiquement 20% de réduction sur tous les produits de visa d’iVisa. Une fois que cette personne recommandée aura terminé sa commande, vous recevrez une carte-cadeau de 20 $ comme remerciement de la part d’iVisa pour avoir partagé l’amour!

  • Malheureusement à ce moment, seulement les produits de visa (e-visa et visas d'entrée guidés) sont compris dans ce programme de recommandation. Si la partie recommandée achète un autre produit, il/elle ne recevra pas le rabais de 20% et vous, en tant que parrain, ne recevrez pas la carte-cadeau de 20 $.

  • Votre carte-cadeau sera envoyée par email dans quelques jours après que votre ami ou membre de votre famille a effectué son achat et complété sa commande.

  • Non, nous aimons quand nos clients font passer le message sur iVisa ! Vous pouvez recommander autant de personnes que vous voulez.

  • Si vous n’avez pas reçu de carte-cadeau après que votre ami ou membre de votre famille a terminé sa commande, veuillez vérifier si les éléments suivants s’appliquent :


    • L’ami ou le membre de la famille a déjà été référé par quelqu’un d’autre.

    • L’ami ou le membre de la famille était déjà client d’iVisa.

    • L’ami ou le membre de la famille a utilisé un service non valide, comme le renouvellement du passeport ou la photo numérique.

  • Oui! Simplement, connectez-vous à votre compte avec votre adresse e-mail et votre mot de passe temporaire fourni dans votre email de bienvenue.

    Une fois connecté, cliquez sur « Mon compte » et sélectionnez « Mon profil ». Vous trouverez ici un bouton bleu « Changer le mot de passe ». Entrez votre nouveau mot de passe et votre ancien, provisoire, aux fins de vérification pour effectuer le changement.

  • Oui ! Simplement cliquez sur le lien du portail (disponible sur votre page de recommandation d’iVisa ou dans l’email de bienvenue de votre programme) et cliquez sur « Mot de passe oublié ». Ensuite, entrez l’adresse email que vous avez utilisée pour vous inscrire au programme. S’il s’agit d’une adresse email valide, vous recevrez un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

  • Oui ! Vous pouvez vous connecter à votre portail de recommandation, en utilisant le lien et le mot de passe temporaire envoyé par email lorsque vous vous êtes inscrit. Sur ce portail vous pouvez vous pouvez suivre le nombre de recommandations que vous avez envoyées, l’état de chacune et votre distribution de récompense.

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